La práctica en protección de datos: la eficacia y buen trato con los clientes
Cumplir con la perfección de la Ley de Protección de Datos no es una tarea fácil y algún día pueden producirse errores por culpa de fallos informáticos o humanos como un envío de promoción a un cliente potencial que se dio de baja un archivo o a un cliente que no dio permiso para recibir publicidad.
Cuando alguien siente que se ha hecho un mal uso de su información personal de una manera no muy grave, lo primero que suelen hacer es llamar al titular del archivo para reclamar. ¿Cómo manejar quejas de su empresa que el asunto depende de nada y se olvide (o hasta que su empresa puede beneficiarse, ya que la persona siente que ha sido bien tratada y respetada), o que el caso llega incluso a la Agencia Española de Protección de Datos en el formulario de denuncia y desencadene una inspección y una fuerte multa para su negocio.
Protección de datos, a la espera de la vía penal
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que inició un procedimiento de declaración de infracción contra el ayuntamiento y el hospital de Inca por la presunta cesión no autorizada de datos de pacientes, esperará a la resolución del proceso penal abierto por esta misma causa. Este procedimiento de infracción se abrió a raíz de la denuncia interpuesta por UGT ante este organismo tras las informaciones publicadas por este rotativo.
Según explica este sindicato, la AEPD, a la vista del contenido de la denuncia presentada más tarde por el Ib-Salut en los juzgados de Inca y de que en ella se aprecian indicios suficientes de que “pudiera existir identidad entre los sujetos y la presunta infracción administrativa del procedimiento en trámite”, ha acordado la suspensión del procedimiento sancionador hasta la resolución judicial penal firme. UGT confía en que se aleje toda sospecha del personal del hospital por algo que presuntamente ha filtrado un cargo político.
Protección de Datos acepta a trámite otra denuncia sobre el Mercantil
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha aceptado a trámite la segunda denuncia interpuesta por el arquitecto del Mercantil, Román Ávila, contra el Ayuntamiento de Benavente por presunta conculcación de sus derechos y los de su familia al hacer públicas sus identidades en relación con la presunta comisión de un alzamiento de bienes frente al pago de la sanción impuesta a la promotora del Edificio Mercantil.
